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CARPLAY ACCESSORY

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Expédition & Livraison

Chaque commande bénéficie d'une préparation rigoureuse avant expédition
Notre équipe effectue une vérification complÚte du matériel ainsi que des tests de fonctionnement afin de garantir un équipement parfaitement conforme et opérationnel avant son envoi
Le délai de préparation est généralement de 3 jours ouvrés
Cette étape comprend le contrÎle qualité du produit, la préparation de votre commande ainsi qu'un emballage sécurisé afin d'assurer une expédition dans les meilleures conditions
Une fois votre commande expédiée, celle-ci est livrée sous 3 à 5 jours ouvrés avec l'attribution automatique d'un numéro de suivi
Celui-ci vous est transmis par e-mail dĂšs la prise en charge de votre colis par le transporteur
Vous pourrez alors suivre l'évolution de votre commande à tout moment directement depuis notre rubrique « Suivre ma commande »

Plug and Play

Nos équipements bénéficient d'une conception Plug & Play, permettant une installation simplifiée tout en conservant les fonctionnalités d'origine de votre véhicule
Aucune modification complexe n'est nécessaire : les branchements sont spécialement étudiés pour s'intégrer parfaitement à votre installation existante
Chaque solution est accompagnée des éléments nécessaires au montage afin de vous permettre une installation rapide, propre et sécurisée
Besoin d'un accompagnement ?
Notre équipe reste disponible pour vous conseiller et vous guider avant et aprÚs l'installation

Paiement en plusieurs fois

Équipez votre vĂ©hicule dĂšs aujourd'hui et rĂ©glez votre commande en plusieurs Ă©chĂ©ances
Une solution simple, sécurisée et flexible pour mieux maßtriser votre budget
Sous réserve d'acceptation par l'organisme de financement

Service aprĂšs-vente

Notre équipe reste à votre écoute aprÚs votre achat afin de vous accompagner dans l'utilisation et l'installation de votre équipement
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, il est trÚs important de nous transmettre un maximum d'informations ainsi que des éléments visuels lorsque cela est possible (photos, vidéos ou captures d'écran)
Ces éléments nous permettent d'identifier plus rapidement la situation rencontrée et de vous apporter une solution adaptée
Nous assurons un suivi personnalisé de chaque demande afin de vous garantir une assistance efficace et un accompagnement de qualité, avant comme aprÚs votre installation
Pour toute demande de service aprĂšs-vente (SAV), merci de nous contacter exclusivement par e-mail Ă  l'adresse suivante :
mycontact@carplay-accessory.fr

Conseils & accompagnement

Nous avons conçu notre site afin de vous offrir une expĂ©rience simple et intuitive : il vous suffit de sĂ©lectionner les options correspondante Ă  votre vĂ©hicule pour identifier rapidement l’équipement adaptĂ©
En cas de doute, notre équipe vous accompagne personnellement dans votre choix et vérifie avec vous la compatibilité avant commande, afin de vous garantir une solution parfaitement adaptée à la configuration de votre véhicule

Installation professionnelle

Nous vous accompagnons Ă©galement dans la mise en place de votre Ă©quipement grĂące Ă  un service d’installation disponible partout en France ainsi que dans les pays limitrophes
Notre rĂ©seau de partenaires et d’installateurs vous permet de profiter d’une pose rĂ©alisĂ©e dans les meilleures conditions, avec un accompagnement adaptĂ© Ă  votre vĂ©hicule et Ă  sa configuration

Demande de devis

Pour toute demande de devis, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via WhatsApp
Afin de permettre l'étude de votre demande, merci de nous transmettre obligatoirement :
Une photo de la console centrale de votre véhicule
L'année et le modÚle exact de votre véhicule.
Le ou les produits souhaités (lien du produit disponible sur notre site)
Si le produit recherché n'est pas présent sur notre site, merci de nous décrire précisément votre besoin afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée

Garantie & retours

Toute demande de prise en charge au titre de la garantie ou du service aprĂšs-vente devra obligatoirement ĂȘtre effectuĂ©e par e-mail :
mycontact@carplay-accessory.fr
Afin de permettre un traitement rapide et efficace de votre demande, il est impératif de joindre :
Des preuves visuelles (photos et/ou vidéos) mettant clairement en évidence le problÚme rencontré
Une description précise et détaillée de la panne ou du dysfonctionnement
Toute demande incomplĂšte ou ne comportant pas les Ă©lĂ©ments demandĂ©s ne pourra pas ĂȘtre traitĂ©e