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Retours & Remboursements

🔄 Retour sous 14 jours : Votre satisfaction avant tout

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas entièrement convaincu par votre achat, nous vous offrons la possibilité de changer d'avis en toute sérénité

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Délai de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit, que ce soit pour un échange ou un remboursement complet

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Conseil à la réception

Vérifiez soigneusement votre produit dès sa réception et veillez à conserver l’emballage d’origine intact en vue d'un éventuel retour

⚠️ Conditions importantes d'éligibilité

Afin de pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent impérativement respecter les critères suivants :

  • Ne pas avoir été utilisés, endommagés ou installés dans le véhicule.
  • Être retournés dans leur emballage d'origine complet et en parfait état.

Tout produit portant des traces d'installation ou d'usure ne pourra malheureusement pas être repris

📝 Constitution de votre demande de retour

Afin de permettre un traitement rapide et efficace de votre demande par nos services, il est impératif de nous transmettre :

📸

Des preuves visuelles (photos et/ou vidéos) mettant clairement en évidence le problème rencontré ou l'état neuf du produit

📋

Une description précise et détaillée de la panne, du dysfonctionnement ou de la raison du retour

⚠️ Toute demande incomplète ou ne comportant pas les éléments demandés ne pourra malheureusement pas être traitée

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Notre objectif est de vous offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Contactez notre équipe pour lancer la procédure.

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